LINEで進捗確認＆相談できる！外壁塗装や屋根工事の不安を解消【地域密着の岐阜市・各務原市・美濃加茂市の屋根工事・外壁塗装・防水工事専門店feelgood】
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工事の進み具合がわからず不安…
外壁塗装や屋根工事中には、こうした不安を抱かれる方も多いです。feel goodでは、お客様の安心を第一に考え、担当者とのLINEグループを活用して作業内容や進捗をお伝えしています。写真や動画での報告も行い、疑問や不安にすぐに対応できる体制を整えています。この記事では、施工中の不安を解消するためのサポート体制についてご紹介します。
1. 施工中に不安を感じやすい理由
外壁塗装や屋根工事などのリフォームは、完成までにいくつもの工程があるため、お客様からは「今日の作業内容は何だったのか」「今どんな工程が進んでいるのか」といった不安の声がよく寄せられます。お客様には事前にスケジュール表をお渡しさせていただいていますが、天候によってスケジュールが変わる事もよくあります。こうした不安や不満を取り除くため、feel goodでは独自のサポート体制を整えています。
2. feel goodが提供する安心のサポート体制
feel goodでは、お客様にリフォーム工事を安心して任せていただけるよう、担当者とお客様がいつでも連絡を取り合える体制を整えています。特に、お客様と施工スタッフがつながるLINEグループを設け、毎日の作業報告を欠かさず行っています。これにより、「今、どの作業をしているのか」や「工事が順調に進んでいるか」といった疑問も解消できます。
施工状況の写真や動画をLINEでお客様にお送りしています。たとえば、塗装工程の進み具合やアルタイムで報告している工事開始前の挨拶と工事完了して帰るときの挨拶をすることで、お客様に安心感を与えています。こうした情報があることで、施工中に少しでも不安なく快適に過ごしていただけるよう努めています。
3. 施工スケジュールと進捗管理のポイント
外壁塗装や屋根工事のようなリフォーム工事では、工程が天候に左右されることも少なくありません。そのため、予定どおり進まない場合もありますが、feel goodでは工事の進捗を担当者が細かく管理し、変更が生じた際もすぐにお客様にお知らせしています。また、LINEや電話での進捗確認や、日程調整についてもお気軽にご相談いただけます。
4. 不安を解消し快適に過ごすための工夫
feel goodはお客様の不安を少しでも減らすために、お困りごとや質問に素早く対応する仕組みを導入しています。担当者が現場にいるときには直接お声がけいただくことも可能ですし、LINEや電話でも質問や不安を随時お受けしています。ご近所様とのことや施工中に臭いなど気になる点があれば、事前に対策をお伝えしますので、いつでもお気軽にご相談ください。
～最後に～
リフォーム工事中は、進捗状況や工程に関する不安を感じることが少なくありません。feel goodでは、お客様のご安心を第一に考え、LINEグループを通じたリアルタイムの報告や進捗管理に力を入れています。外壁塗装や屋根工事に関する不安や疑問があれば、遠慮なくご相談ください。
またのブログでお会いしましょう！
ばいばい！(=ﾟωﾟ)ﾉ
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