訪問営業で依頼した外壁塗装でトラブルに…。誰に相談すればいいかわからない住まいのお悩みに寄り添います 【地域密着の岐阜市・各務原市・美濃加茂市の屋根工事・外壁塗装・防水工事専門店feelgood】
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地域密着の岐阜市・各務原市・美濃加茂市の屋根工事・外壁塗装・防水工事専門店フィールグッドブログ担当のクッキーです🎵
岐阜市、各務原市、美濃加茂市、を中心として、優良品質の屋根工事＆外壁塗装＆雨漏り補修＆防水工事をご提供致します！
いつもブログをお読み頂き、誠にありがとうございます！
外壁塗装は、大切な住まいを守るための大きな工事です。
しかし、工事を依頼した後に思いもよらないトラブルが起きたり、施工業者とのやり取りに不安を感じたりすることもあります。
「工事の仕上がりに納得できない」
「業者に相談しても話が進まない」
「相手との関係が悪くなり、どう対応すればいいかわからない」
このような状況になったとき、皆さんは誰に相談しますか？
今回は、訪問営業をきっかけに外壁塗装を依頼されたお客様から、フィールグッドにご相談いただいた事例をご紹介します。
目次
大切な住まいの工事で、思いもよらないトラブルが発生
今回ご相談いただいたお客様（A様）は、訪問営業で訪れた業者に外壁塗装工事を依頼されました。
ところが、工事が始まり、足場を組み立てる際に、大切にされていた木を傷つけられてしまったそうです。
その木は、A様にとって非常に思い入れのある大切な存在でした。
この出来事をきっかけに、施工業者への信頼が揺らぎ、工事の中止を求められましたが、その後も工事は進められてしまったとのことです。
さらに、工事の進め方や仕上がりについても不安が募っていきました。
塗りムラが気になる。工事の進み方が早すぎるように感じる。丁寧に施工されているのだろうか。
本来なら、住まいがきれいになることを楽しみにしていたはずの外壁塗装。しかし、A様にとっては不安や不信感が残る工事となってしまいました。
施工業者とのトラブルが深刻化。相談できる場所を探して
工事が終わった後も、A様の悩みは解消されませんでした。
業者とのやり取りが続く中で、問題はさらに複雑になり、業者側が弁護士を立てる事態にまで発展したそうです。
専門的な知識もなく、相手との話し合いも難しくなってしまった状況で、「これからどうすればいいのだろう」と不安を抱えていらっしゃいました。
そんな中、相談先を探され、フィールグッドを見つけてくださいました。
今回のご相談は、フィールグッドが施工した工事ではありません。
それでも、住まいのことで困っている方がいらっしゃるなら、まずはお話を伺い、何が問題になっているのかを一緒に整理することが大切だと考えています。
住まいの困りごとを、解決へ導くために
フィールグッドは、外壁塗装や屋根工事などを手がける住宅リフォーム会社です。
しかし、私たちが大切にしているのは、自社で工事を請け負うことだけではありません。
住まいの工事に関するトラブルや不安を抱えている方のお話を伺い、これまでの経験や専門知識をもとに、今後どのような対応が考えられるのか、一緒に解決への道筋を考えることも大切な役割だと考えています。
もちろん、すべての問題をフィールグッドだけで解決できるわけではありません。
工事の専門的な判断が必要な場合もあれば、契約や法律に関する問題について、弁護士などの専門家に相談する必要がある場合もあります。
だからこそ、まずはお客様のお話をしっかり伺い、状況に応じた選択肢を考え、必要な相談先につながるようサポートしていきたいと考えています。
最後に｜住まいのことで困ったら、一人で抱え込まずご相談ください
住まいの工事は、金額も大きく、暮らしにも関わる大切なものです。
だからこそ、工事のトラブルや業者とのやり取りで悩んだとき、誰かに相談できる場所があることは、とても大切だと思います。
「こんなことを相談してもいいのだろうか」
「他社で工事したことだから相談できないのでは？」
そんなふうに思わず、まずはお話を聞かせてください。
フィールグッドは、住まいの専門知識を生かし、お客様の立場に寄り添いながら、解決に向けた道筋を一緒に考える存在でありたいと思っています。
工事をするだけではなく、住まいの困りごとにも寄り添う。
それが、私たちフィールグッドの目指す「住まいの安心相談窓口」です。
またのブログでお会いしましょう！
ばいばい！(=ﾟωﾟ)ﾉ
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