「屋根が傷んでいる」と言われたら？訪問営業をきっかけにフィールグッドへご相談いただいたR様の事例【地域密着の岐阜市・各務原市・美濃加茂市の屋根工事・外壁塗装・防水工事専門店feelgood】
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岐阜市、各務原市、美濃加茂市、を中心として、優良品質の屋根工事＆外壁塗装＆雨漏り補修＆防水工事をご提供致します！
いつもブログをお読み頂き、誠にありがとうございます！
「屋根が傷んでいる」と突然言われたら、不安になりますよね。
今回ご紹介するのは、他社の訪問営業で屋根の劣化を指摘されたことをきっかけに、フィールグッドへご相談くださったR様の事例です。
屋根の確認から火災保険の申請サポート、工事、アフターフォローまで、R様からいただいた嬉しい口コミとともにご紹介します。
目次
まずは、R様からいただいた口コミをご紹介します
今回の工事を終えたR様から、私たちにとても嬉しい口コミをいただきました。
～R様からのコメント～
他社の訪問営業で屋根の劣化を指摘され、不安になり、近くで信頼できそうな会社を探してフィールグッドさんに相談しました。
屋根をしっかり確認してもらう中で、風災による被害は火災保険の対象になる場合があると教えていただき、申請も丁寧にサポートしてもらいました。当初は保険のことは全く考えていなかったので、無事に認定され本当に助かりました。
説明も分かりやすく、工事の仕上がりにも満足しています。職人のSさんが暑い中、遅くまで丁寧に作業されていた姿も印象的でした。アフターフォローも含め、今後も住まいのことを相談したいと思える会社です。
～ ～ ～ ～
R様、温かいお言葉を本当にありがとうございます。
訪問営業で不安になったR様が、フィールグッドへご相談
R様がフィールグッドへご相談くださったきっかけは、他社の訪問営業で屋根の劣化を指摘されたことでした。
突然、
「屋根が傷んでいますよ」
と言われたら、
「本当に工事が必要なの？」
「このままにしておいて大丈夫？」
と不安になるのも無理はありません。
屋根は普段、地上から細かい部分まで確認することが難しい場所です。
だからこそ、誰かに指摘されたときは、その場ですぐに判断するのではなく、別の会社にも相談して状態を確認してもらうことが大切です。
R様も、近くで信頼できそうな会社を探し、フィールグッドへご相談くださいました。
私たちは、まず現在の屋根がどのような状態なのかを確認するところから始めました。
「工事をしたほうがいい」と言われたから工事をするのではなく、実際の状態を見たうえで、必要なことを分かりやすくお伝えする。
それが、安心してリフォームをしていただくために大切なことだと考えています。
屋根を確認すると、風災による被害が見つかりました
R様の屋根を確認する中で、風による被害が見られました。
そこでお伝えしたのが、火災保険の「風災補償」についてです。
火災保険というと、火事のときに使うものというイメージがあるかもしれません。
しかし、加入されている保険の補償内容によっては、台風や強風などによって住宅に生じた損害が対象となる場合があります。
もちろん、すべての屋根工事に火災保険が使えるわけではありません。
実際の被害状況や保険の契約内容によって判断されるため、まずは屋根の状態を確認することが大切です。
R様も、当初は火災保険のことを考えていらっしゃいませんでした。
今回、対象となる可能性についてご案内し、申請についてもサポートさせていただきました。
そして無事に認定され、
「本当に助かりました」
と喜んでいただくことができました。
「知らなかった」ではなく、知ったうえで選んでほしい
今回のR様のケースで、私たちがお伝えしたいのは、火災保険が使えたことだけではありません。
住宅の工事では、
「そんな方法があるとは知らなかった」
「もっと早く相談すればよかった」
ということもあります。
だからこそフィールグッドでは、お客様が知らない可能性のあることについても、できるだけ分かりやすくお伝えするようにしています。
そのうえで、どうするかを決めるのはお客様です。
「こういう方法もありますよ」と選択肢をお伝えし、納得して決めていただく。
それも、私たちの役割だと考えています。
工事の仕上がりだけでなく、職人の仕事にも嬉しいお言葉
今回の工事では、職人のSが作業を担当しました。
R様からは、
「暑い中、遅くまで丁寧に作業されていた姿も印象的でした」
という嬉しいお言葉もいただいています。
工事は、完成した仕上がりだけでなく、実際に現場で作業する職人の姿もお客様に見ていただくものです。
暑い時期の屋根工事は、職人にとっても決して楽な仕事ではありません。
それでも、一つひとつの作業を丁寧に行い、お客様に「任せてよかった」と思っていただける仕事をする。
フィールグッドでは、そんな仕事を大切にしています。
工事の仕上がりについてもご満足いただけたとのことで、私たちも嬉しく思います。
「これからも相談したい」と思っていただける会社へ
今回の口コミの中で、私たちが特に嬉しかったのが、
「アフターフォローも含め、今後も住まいのことを相談したいと思える会社です」
というお言葉です。
リフォームは、工事をして終わりではありません。
これから先も、屋根や外壁、雨漏りなど、住まいについて気になることが出てくるかもしれません。
そんなときに、
「ちょっと気になるから、フィールグッドに聞いてみよう」
と思っていただける。
私たちは、そんな存在でありたいと考えています。
工事を決める前に、まずは相談してください
屋根や外壁の工事は、決して安い買い物ではありません。
だからこそ、突然「傷んでいますよ」と言われたときに、その場ですぐに決めるのではなく、一度、信頼できる会社に相談して状態を確認してみることをおすすめします。
「これって本当に工事が必要？」
「屋根の状態を見てほしい」
「訪問営業で言われたことが気になっている」
そんなご相談でも大丈夫です。
工事をするかどうかを決める前に、まず相談する。
フィールグッドは、そんな気軽な相談先でありたいと思っています。
～最後に～
今回のR様は、訪問営業で屋根の劣化を指摘されたことをきっかけに、フィールグッドへご相談くださいました。
屋根の状態を確認し、風災による被害について火災保険の可能性をご案内。申請のサポートから工事までお任せいただき、最後には「今後も住まいのことを相談したい」と嬉しいお言葉をいただきました。
私たちが目指しているのは、工事をして終わりの会社ではありません。
住まいのことで困ったときや、ちょっと気になることがあったときに、**「まずフィールグッドに聞いてみよう」**と思っていただける会社でありたいと考えています。
これからも**「住まいと住宅資産の安全相談窓口」**として、お客様の大切なお住まいを末永く見守っていきます。
R様、この度は大切なお住まいの工事をお任せいただき、そして素敵な口コミをお寄せいただき、本当にありがとうございました。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
またのブログでお会いしましょう！
ばいばい！(=ﾟωﾟ)ﾉ
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