「家のことなら何でも相談できる」そんな存在を目指して｜お客様の声をご紹介します【地域密着の岐阜市・各務原市・美濃加茂市の屋根工事・外壁塗装・防水工事専門店feelgood】
こんにちは！
地域密着の岐阜市・各務原市・美濃加茂市の屋根工事・外壁塗装・防水工事専門店フィールグッドブログ担当のクッキーです🎵
岐阜市、各務原市、美濃加茂市、を中心として、優良品質の屋根工事＆外壁塗装＆雨漏り補修＆防水工事をご提供致します！
いつもブログをお読み頂き、誠にありがとうございます！
「外壁塗装をするほどではないけれど、家のことで気になることがある」
「こういう小さなことは、どこに相談したらいいの？」
住まいで暮らしていると、そんな場面が出てくることがあります。
フィールグッドでは、外壁塗装や屋根工事などの大きなリフォームだけでなく、住まいに関するさまざまなご相談をお受けしています。
今回、長くお付き合いさせていただいているお客様から、とても温かい口コミをいただきました。
そこには、私たちが目指している「住まいとの付き合い方」が詰まっていました。
目次
14～15年前のご縁が、今も続いています
今回口コミをいただいたお客様との最初のご縁は、今から14～15年ほど前です。
当時、社長の田中が以前の会社に勤めていた頃、担当していた地域で外壁塗装をお任せいただいたことがきっかけでした。
その後、田中がフィールグッドを立ち上げ、町内で工事をしていたことから、再びご縁がつながりました。
フィールグッドを立ち上げたばかりの頃には、ご夫婦そろってホームページの写真撮影にもご協力いただいています。
会社を始めたばかりの頃から応援していただき、今でも住まいのことを頼っていただけることは、私たちにとって本当にありがたいことです。
お客様からいただいた温かい口コミをご紹介します
今回いただいた口コミには、これまでのご縁や、実際にご依頼いただいた内容について、たくさんの嬉しいお言葉がありました。
👨お客様
かなり前になりますが、別の会社にいた頃の田中くんに外壁塗装をお願いしました。
その後、新しく会社を立ち上げ、町内で工事をしていたことをきっかけに、またご縁がつながりました。
「田中くん」と呼んでいただけることに、社長の田中も懐かしさと嬉しさを感じていました。
会社が変わっても、年月が経っても、こうしてご縁が続いていることは、私たちにとって大きな励みです。
👨お客様
今回は北側の外壁のコケや汚れをサービスで洗浄してもらい、排水管洗浄と網戸の張り替えもお願いしました。
今回ご相談いただいたのは、外壁塗装のような大きな工事ではありません。
北側外壁のコケや汚れ、排水管、網戸など、日々暮らしているからこそ気になる部分です。
こうした「ちょっと気になる」というご相談をしていただけることも、私たちは嬉しく思っています。
👨お客様
来てくれた職人さんも親切で仕事が丁寧でした。
排水管洗浄の時には、傷んでいた外の排水管の金具に気づいて、新しいものに交換してくれたのも嬉しかったです。
排水管洗浄を行う中で、外にある排水管の金具が傷んでいることに職人が気づきました。
排水管の金具は、排水管を壁などに固定するための部品です。
普段はあまり気にする場所ではありませんが、傷みを見つけた場合には、そのままにせず状態を確認することが大切です。
ご依頼いただいた作業だけを行うのではなく、実際に住まいを見ながら気になるところにも目を配る。
こうした姿勢も、フィールグッドが大切にしていることの一つです。
そして、最後にいただいたこの言葉が、私たちにとって何より嬉しいものでした。
👨お客様
こうして長く気にかけてもらえて、家のちょっとしたことでも相談できるので助かっています。これからも頑張ってください。
私たちが目指しているのは、まさにこのような存在です。
「こんなことでも相談していいの？」くらいで大丈夫です
リフォーム会社というと、外壁塗装や屋根工事など、大きな工事を依頼する場所というイメージがあるかもしれません。
もちろん、そうした工事はフィールグッドの大切な仕事です。
一方で、住まいには大きな工事以外にも、さまざまな困りごとがあります。
たとえば、
● 外壁のコケや汚れが気になる
● 網戸が破れてしまった
● 排水管をきれいにしたい
● 雨どいの状態を見てほしい
● 家の一部分だけ傷んでいる
どこに頼めばいいのかわからない
といったご相談です。
「こんな小さなことを頼んでもいいのかな」と思う必要はありません。
すべてのご要望に対応できるとは限りませんが、フィールグッドで対応できることなのか、別の専門業者に相談したほうがよいのかも含めて、一緒に考えます。
まずは気軽に相談していただく。
そこから必要な対応を考えていくことを大切にしています。
フィールグッドは「住まいと住宅資産の安全相談窓口」です
私たちがこれから皆さまに定着させていきたい言葉があります。
「住まいと住宅資産の安全相談窓口」
住宅は、毎日暮らす大切な場所であると同時に、多くの方にとって大切な資産でもあります。
だからこそ、壊れてから大きな工事をするだけではなく、日頃から気になるところを相談できる存在が必要だと考えています。
「外壁にコケが生えてきた」
「雨どいが少し気になる」
「排水まわりを見てほしい」
「網戸が破れてしまった」
そんな小さな変化も、住まいの状態を知るきっかけになります。
フィールグッドは、住宅に関するご相談を一つひとつお聞きし、必要な工事やメンテナンスについて一緒に考えていきます。
大きな工事を無理におすすめするのではなく、今の住まいに必要なことを考える。
それが、私たちの考える「住まいと住宅資産の安全相談窓口」です。
工事をして終わりではなく、長く頼っていただける会社へ
今回のお客様とは、外壁塗装をきっかけに始まったご縁が、14～15年ほど経った今も続いています。
そして今回は、外壁の洗浄や排水管洗浄、網戸の張り替えまでご相談いただきました。
こうして年月が経っても、「家のことで困ったらフィールグッドに相談してみよう」と思っていただけること。
それは、私たちが何より大切にしたいことです。
今回いただいた口コミを通して、改めてお客様とのご縁のありがたさを感じました。
これからも、目の前の工事だけを見るのではなく、その先にあるお客様の暮らしや大切な住宅資産にも目を向けていきます。
～最後に～
住まいの困りごとは、外壁塗装や屋根工事のような大きなものばかりではありません。
「少し気になる」「どうしたらいいかわからない」という段階で相談していただくことも、住まいを長く大切にするためには大切です。
今回のお客様からいただいた、
「家のちょっとしたことでも相談できるので助かっています」
という言葉を励みに、フィールグッドはこれからも皆さまにとって身近な相談先でありたいと思います。
住まいのことなら、まずフィールグッドへ。
私たちは、「住まいと住宅資産の安全相談窓口」として、大切なお住まいに長く寄り添っていきます。
小さなことでも構いません。
「こんなこと、頼めるかな？」と思ったときは、お気軽にご相談ください。
またのブログでお会いしましょう！
ばいばい！(=ﾟωﾟ)ﾉ
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岐阜県各務原市鵜沼三ツ池町3丁目５９
