住宅メーカー倒産後どうする？稲沢市I様が外壁塗装で安心できた理由 【地域密着の岐阜市・各務原市・美濃加茂市の屋根工事・外壁塗装・防水工事専門店feelgood】
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いつもブログをお読み頂き、誠にありがとうございます！
「家を建てた会社がなくなったら、これからどうすればいいのか…」
正直、こういうケースは珍しくありません。
今回は、愛知県稲沢市のI様からいただいた“ほぼそのままのお声”をもとに、実際の不安や決断の流れをご紹介します。
同じように悩んでいる方には、かなり参考になる内容です。
目次
Q. 施工業者を決める前、どんなことで悩んでいましたか？
<お客様>
住宅メーカーSが倒産してしまい、家の点検を今後どうしていけばいいのかわからず、
また、どこの修繕が必要かもわからない状態でした。
これは正直きつい状況です。
頼る先がなくなると、「どこが悪いのか」「そもそも今すぐやるべきなのか」も判断できません。
家は放っておくと劣化が進みます。だからこそ、早めに相談できる相手が必要になります。
Q. 何がきっかけで知りましたか？
<お客様>
住宅メーカーSからフィールグッドを紹介され知りました。
もともと関わりのあった会社からの紹介というのは、やはり安心材料になります。
知らない会社にいきなり頼むより、一歩踏み出しやすくなります。
Q. すぐに決断できましたか？迷った理由は？
<お客様>
価格で迷いました。同様の工事内容の低価格の広告も多く相場が分からなかったので、決断に迷いました。
これは多くの方が感じるポイントです。
外壁塗装は特に価格差が大きく、「安いところでいいのか？」と悩みます。
ここでいう相場とは、一般的な工事内容に対して多くの方が支払っている平均的な価格帯のことです。
ただし、塗料の種類や作業工程で金額は大きく変わるため、単純比較が難しいのが実情です。
安さだけで決めると、必要な工程（下地処理など）が省かれるケースもあるので注意が必要です。
Q. 最終的な決め手は何でしたか？
<お客様>
要望をくんだ色々なご提案と不安点をなくすまでご説明いただけたため。
この「ちゃんと説明してくれるかどうか」はかなり大事です。
専門的な話を分かりやすく説明してもらえると、納得して任せることができます。
逆にここが曖昧だと、不安が残ったまま工事が進んでしまいます。
Q. 工事が終わってみていかがでしたか？
<お客様>
大変満足です。工期が長かったのは…納得いくまで対応して頂けた結果と思います！！
工事に関わった方々、全ての方の対応が良かったです。
困りごとや気になることを常に聞いて即対応頂けて、プラン以上の作業をして頂けました。
ここはそのままですが、かなり嬉しいお言葉です。
ちなみに工期とは、工事の開始から完了までにかかる期間のことです。
天候や作業内容によって前後しますが、無理に短くするより、丁寧に進める方が結果的に満足度は高くなります。
Q. 最後に一言いただけますか？
<お客様>
無責任に紹介とかをしたくない自分ですが、フィールグッドは安心できるので知人や友人で困っている人がいたら紹介してあげたいなと思います。
この言葉はかなり重みがあります。
「とりあえず紹介」ではなく、「安心できるから紹介したい」という評価です。
～最後に～
住宅メーカーの倒産という予想外の出来事からスタートした今回のケース。
不安な状態から、納得できる工事にたどり着いたポイントはシンプルです。
・しっかり話を聞いてくれる
・分かるまで説明してくれる
・困ったときにすぐ対応してくれる
この3つが揃うと、安心して任せられます。
外壁塗装は安い買い物ではありません。
だからこそ、「なんとなく」ではなく、「納得して決める」ことが大切です。
もし今、どこに相談すればいいか分からない状態であれば、まずは話を聞いてみるところから始めてみてください。
またのブログでお会いしましょう！
ばいばい！(=ﾟωﾟ)ﾉ
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